Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek

Doormiddel van een klanttevredenheidsonderzoek kan inzichtelijk worden gemaakt hoe de klant over de organisatie denkt, wat de klant van de organisatie verwacht en welke punten volgens de klant verbeterd kunnen worden (Schie, 2017). Een tevredenheidsonderzoek kan worden vormgeven doormiddel van een enquête. De uitkomst van dit onderzoek wordt geëvalueerd en meegenomen in een nieuw beleid. 

    € 0,00Prijs